قوانین مرجوع کالا

 

فروشگاه اینترنتی لیوشاپ جهت ایجاد رضایتمندی و کسب اعتماد تمامی کاربران همواره می‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و به بهترین نحو به دست مشتری برسد. بنابراین فروشگاه لیوشاپ امکان مرجوع را فراهم کرده است تا مشتریان با خیالی آسوده یک خرید دلنشین را تجربه کنند. لذا خواهشمند است قبل از ثبت سفارش، قوانین مرجوعی را با دقت بخوانید:
  • در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش از نظر رنگ بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد، بدون بوی بدن و عطر و اثر لوازم آرایشی کاملا مطابق بسته ارسالی تا  48 ساعت پس از رسیدن بسته به دست مشتری (با توجه به شرایط اداره پست), قابل برگشت می‌باشد.
  • در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه میباشد. 
  • مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر می‌باشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر می‌باشد.
  • درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه لیوشاپ بازگشت داده می‌شود و برای ارسال مجدد بسته هماهنگی لازم از سمت اپرتورهای پشتیبانی انجام خواهد شد.
  • مرجوع محصولاتی که در ایام فروش فوق‌العاده و یا محصولاتی که در دسته بندی "حراجی" قرار دارند، هم امکان پذیر نمی‌باشد.
  • اگر خرید از درگاه اسنپ‌پی انجام شده باشد، درصورت لغو و مرجوع سفارش، مبلغ پرداختی سفارش توسط اسنپ پی به حساب بانکی کاربر عودت داده می شود و اقساط حذف می شوند .
  • لازم به ذکر است، در مواقع اضطراری تمامی مبالغ برگشتی به حساب بانکی، به شماره حسابی که خرید با آن صورت گرفته، برگشت داده می‌شود.
  • در صورت وجود مشکل یا مغایرت کالا با توضیحات، تمامی هزینه‌های پستی برعهده فروشگاه لیوشاپ میباشد. در صورت انصراف از خرید و یا مرجوع سلیقه‌‌ای، هزینه‌های ارسال برعهده مشتری میباشد.
محصول رو چجوری ارسال کنم؟

بسته مرجوعی را فقط با پست پیشتاز ارسال کنید.

آدرس گیرنده: لیوشاپ ( روحی)

خراسان رضوی، کاشمر، خیابان ظهوری ترشیزی 5 پلاک 28

شماره تماس: 09055634616